|
Bezoekadres:
Verlengde Poolseweg 34-46
4818 CL BREDA
Elke strategie begint bij de klant!
Mijn naam is Erik Boertjes. Ik ben werkzaam als klantbewustmaker en ondernemer.
Adviseren vergt overtuiging. Niet alleen dient mijn klant overtuigd te zijn dat ik hem meerwaarde kan leveren; een adviseur dient rotsvast overtuigd te zijn van hetgeen hij adviseert. Zonder overtuiging wankelt de geloofwaardigheid, en zonder geloofwaardigheid is een adviseur kansloos.
De overtuiging van waaruit ik adviseer, is dat de strategie van elke onderneming bij de klant begint. Als de klant niet centraal wordt gesteld in het maken van toekomstplannen loop je in een doodlopende straat.
Eveneens ben ik ervan overtuigd dat als je een klant goed behandelt, de klant ook goed voor jou is. Hij komt bij je terug, zal je aanbevelen bij vrienden en collega’s en vertellen wat je goed doet, en nog belangrijker, ook vertellen wat je niet goed doet.
Mijn ambitie is om vanuit deze overtuiging ondernemingen te helpen met hun klantbewustzijn in de ruimste zin van het woord. Of het nu het meten van klanttevredenheid en/of klantloyaliteit is, het inrichten of verbeteren van processen rondom het behandelen van klachten of het maken van een meerjarenplan, ik help u er graag mee.
Ik nodig u uit om contact op te nemen voor een kennismaking. Ik kom graag bij u langs.  |
